• Dalla XS alla 4XL
  • Produzione in Nepal
  • I nostri maglioni sono riparabili a vita (cfr. CGV).
  • 100% prodotto in Nepal

Condizioni generali di vendita

Prezzi

MAHOGANY si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini, salvo disponibilità. I prodotti rimangono di proprietà di MAHOGANY fino al completo pagamento del prezzo.

Disponibilità

Le nostre offerte di prodotti sono disponibili in stock o su ordine speciale per voi. In caso di temporanea indisponibilità del prodotto "in stock" dopo l'inserimento del vostro ordine, vi informeremo via e-mail nel minor tempo possibile. Potrete quindi richiedere l'annullamento o la modifica del vostro ordine via e-mail a: marine@e-mahogany.com
Per un prodotto in stock, considerare generalmente 72 ore di tempo di consegna; per un prodotto su ordine, tra 2 e 5 settimane.

Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda, contattate il nostro servizio clienti francese:

Per i clienti residenti all'estero, vi invitiamo a consultare la nostra pagina contatti qui.

 

Detassazione

Tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea sono esenti da tasse; l'importo dell'esenzione fiscale verrà automaticamente dedotto dalla fattura.
In caso di spedizione verso un paese al di fuori dell'Unione Europea e dei DOM-TOM, diritti doganali o altre tasse locali, diritti di importazione o tasse statali potrebbero essere dovuti alla ricezione. Tali diritti e importi saranno a vostro carico e sono di vostra esclusiva responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli organismi competenti del vostro paese.

Ordine

Quando cliccate sul pulsante Conferma al termine del processo d'ordine, dichiarate di accettare quest'ultimo nonché l'integralità delle presenti Condizioni Generali di Vendita, pienamente e senza riserve.
I dati registrati da mahogany-cachemire.fr costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni effettuate da mahogany-cachemire.fr e dai suoi clienti.
I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.

Articolo con supplemento colore

Questo articolo verrà prodotto appositamente per voi. In caso di richiesta di rimborso, il supplemento colore resterà a vostro carico. Ad esempio, se il prezzo dell'articolo è normalmente di 200 € e vi viene richiesto 15 € per un colore diverso da quelli abitualmente in stock, sarete rimborsati di 200 €, ma non sarete rimborsati di questi 15 € aggiuntivi.
Analogamente, se annullate il vostro ordine prima della ricezione, sarete rimborsati del maglione, ma non del supplemento colore, poiché il maglione sarà già stato avviato in produzione.
Se non siete certi del colore: avete la possibilità di ordinare un catalogo colori dove potrete vedere tutti i nostri colori su cachemire. Vi verrà richiesta una cauzione di 20 € per questo catalogo, spese di spedizione incluse, che vi sarà integralmente rimborsata dopo la restituzione del catalogo.
Se non siete certi della taglia: potete ordinare un articolo in una taglia simile tra gli articoli disponibili in stock. Dopo aver verificato che la taglia vi si addice, potrete restituirci il maglione e successivamente ordinare il maglione nel colore speciale. Non vi verrà richiesto di pagare una seconda volta le spese di spedizione.

Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di spedizione da voi indicato durante il processo d'ordine.
La spedizione avviene tramite Colissimo con tracciamento per la Francia Metropolitana e l'internazionale.
Il tracciamento del vostro pacco viene effettuato sul seguente sito:
http://www.laposte.fr/colissimo
Tempi di consegna: tra 3 e 7 giorni.

Spedizioni verso i DOM

L'aliquota IVA applicata per le spedizioni verso i dipartimenti della Guadalupa, della Martinica e della Réunion è dell'8,5%. L'IVA non è applicabile nel dipartimento della Guyana Francese.

Pagamento

Qualunque sia la modalità di pagamento scelta tra quelle accettate sul nostro sito, gli ordini saranno considerati registrati solo dopo la validazione o la ricezione del pagamento.
Pertanto, finché il pagamento non è validato dall'intermediario scelto dal consumatore, l'ordine non potrà essere preparato dai servizi MAHOGANY.

I clienti possono scegliere di regolare i propri acquisti tramite:


Carta di credito/debito: Mastercard/Maestro/Visa/American Express
Apple Pay/Google Pay
PayPal
Alma (pagamento in 2, 3, 4 rate)

Bonifico bancario 

Assegno (solo in Francia) 

 

4.1.1 Pagamento immediato con carta di credito

 

Il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di credito: Carte Bleue, VISA, MASTERCARD
Il Cliente può consultare le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo di ciascuna di queste carte di credito sui siti dei nostri partner.
La scelta di una di queste carte di pagamento equivale all'accettazione tacita delle condizioni generali di vendita e di utilizzo di detti partner.
Invitiamo i nostri clienti a consultarle, non potendo MAHOGANY essere ritenuta responsabile delle condizioni così stabilite da questi partner indipendenti.

Il pagamento online con carta di credito è perfettamente sicuro e consente di inserire con fiducia il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza della carta negli appositi campi. Le coordinate delle carte di credito sono infatti crittografate grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non transitano mai in chiaro sulla rete. MAHOGANY non ha in alcun caso accesso a tali coordinate e non può conservarle sui propri server. Per questo motivo vengono richieste ad ogni nuova transazione sul nostro sito.

 

 

4.1.2 Pagamento immediato tramite PayPal

 

I pagamenti tramite PayPal sono ammessi sul sito Mahogany e vengono effettuati tramite il partner in questione e secondo le proprie condizioni generali di vendita e di utilizzo dei servizi.
La scelta di questo pagamento equivale all'accettazione tacita delle condizioni generali di vendita e di utilizzo del Partner.
Invitiamo i nostri clienti a consultarle, non potendo MAHOGANY essere ritenuta responsabile delle condizioni così stabilite da questi partner indipendenti.
Condizioni generali di vendita e di utilizzo di PayPal

 

Soddisfatti o rimborsati

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro un termine di 45 (quarantacinque) giorni, o entro un termine di 15 (quindici) giorni durante i periodi di saldi. Il termine di recesso scade 45 giorni (o 15 giorni in periodo di saldi) dopo il giorno in cui voi stessi, o un terzo diverso dal vettore e da voi designato, prendete fisicamente possesso del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete notificarci (per posta a PLMB / Mahogany - 32 rue des Prévoyants de l'Avenir 49000 Angers, per e-mail a marine@e-mahogany.com o per telefono al 02 41 20 86 86) la vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione priva di ambiguità. Potete utilizzare il modello di modulo di recesso allegato alla vostra fattura, ma ciò non è obbligatorio.
Affinché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che trasmettiate la vostra comunicazione relativa al diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.


Effetti del recesso

In caso di recesso da parte vostra dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che avete scelto, se del caso, una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna standard da noi proposta) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro al massimo quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recesso dal presente contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per voi. Possiamo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il bene o fino a quando non ci avrete fornito una prova di spedizione, tenendo conto della data del primo di questi eventi. Dovrete restituirci il bene senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro al massimo 14 (quattordici) giorni da quando ci avrete comunicato la vostra decisione di recesso dal presente contratto al seguente indirizzo:

PLMB / MAHOGANY
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

Tale termine si considera rispettato se restituite il bene prima della scadenza del termine di 14 giorni. Dovrete sostenere i costi diretti di restituzione del bene.
La vostra responsabilità è limitata alla sola diminuzione di valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del bene.

Come effettuare un reso?

Disponete di un termine di 45 giorni dalla ricezione del vostro
ordine per cambiare idea e restituire i vostri articoli in cambio
o rimborso. 

 

 Procedura di reso:

 

1. CREARE UNA RICHIESTA DI RESO:

  • Se disponete di un account cliente Mahogany, accedete al vostro spazio personale, quindi recatevi nella sezione « Ordine ».
  • Se non disponete di un account, recatevi in fondo al nostro sito e cliccate su « Gestisci il mio reso ».
  • Avrete bisogno del vostro numero d'ordine e dell'indirizzo e-mail utilizzato al momento
    dell'acquisto.

 

 2. SELEZIONARE GLI ARTICOLI DA RENDERE:

  • Spuntate gli articoli che desiderate restituire, indicate il motivo del reso per ciascuno, quindi
    confermate la vostra richiesta. 

 

3. PREPARARE IL PACCO

  • Riponete gli articoli non indossati, con i loro imballaggi originali, nel vostro pacco.

 

 4. INCOLLARE L'ETICHETTA DI RESO SUL PROPRIO PACCO

 

 5. CONSEGNARE IL PACCO AL CORRIERE INDICATO SULL'ETICHETTA

Il reso non sarà accettato se il modello non è idoneo alla vendita (danneggiato,
utilizzato o sporco). Il capo deve essere restituito nel suo imballaggio originale,
accompagnato dalla sua etichetta e, se applicabile, dal suo film protettivo. In caso
contrario, il modello vi sarà restituito.

 

Informazioni nominative

MAHOGANY si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che le comunicate. Queste sono riservate. Verranno utilizzate dai suoi servizi interni esclusivamente per il trattamento del vostro ordine. Conformemente alla legge informatica e libertà del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. A tal fine è sufficiente inviarcene richiesta online o per posta, indicando nome, cognome, indirizzo e, se possibile, il vostro riferimento cliente: marine@e-mahogany.com